A Cisco, Inc. é líder mundial em IP networking e em software e hardware para telefonia IP. Mais de 10.000 empresas utilizam produtos de Telefonia IP da Cisco eliminando dos escritórios o PABX que é um sistema caro, inflexível, redundante e proprietário. A arquitetura "Architecture for Voice, Video and Integrated Data" (AVVID) da Cisco proporciona a estrutura padronizada para a convergência não apenas de voz, mas também de vídeo, sobre uma rede de dados IP. O nome dado às abrangentes tecnologias da Cisco voltadas para as comunicações de negócio proporcionadas por redes que utilizam a arquitetura AVVID é IP Communications.